Dari Malang dan Surabaya – untuk Indonesia

Sebagian besar pengguna Mesin cup sealer merek Carmel mengenal kami sebagai salah satu supplier terbaik di Indonesia.Bahkan beberapa perusahaan di ujung timur dan ujung barat Nusantara mendaftarkan CV Carmel Hill Machinery sebagai vendor tetap di bidang Mesin Kemasan dan Spare Part nya.

Sejak awal berdiri di akhir tahun 2010, hampir semua pengguna mesin cup sealer merek Carmel khususnya yang sebelumnya sudah berpengalaman menggunakan mesin cup sealer merek lain …. mengakui bahwa CV Carmel Hill Machinery memiliki technical support terbaik.
Technical support terbaik ini menyangkut kemampuan dan skill yang tersedia dalam mendukung setiap problematika pada mesin cup sealer.

Bagi yang pernah berkunjung ke workshop kami di Malang …. seringkali melihat adanya mesin cup sealer yang sedang diperbaiki atau di-rebuild ulang (dimodifikasi) dari merek lain.Bahkan mesin-mesin yang diperbaiki dan dibangun ulang tersebut bukan dari perusahaan yang berlokasi di Pulau Jawa. Seringkali dari Sulawesi dan Sumatera.

BAGAIMANA KAMI MEMBERIKAN PELAYANAN SEPERTI INI KE SELURUH WILAYAH NUSNATARA ?
Perlu di garisbawahi, bahwa ini semua tanpa adanya kantor cabang.Lokasi kami hanya di Malang dan Surabaya …. yahh, hanya di Jawa Timur.
Dari Jawa Timur, kami memberikan pelayanan maintenance, perbaikan, pengadaan spare part mesin-mesin cup sealer ke seluruh wilayah Nusantara.

Direksi kami pernah mengatakan dalam sebuah meeting karyawan : ‘untuk apa kantor cabang di seluruh Indonesia, kalau kantor cabangnya hanya JUALAN SAJA.Tidak bisa service.Bukankah lebih baik kita yang tanpa kantor cabang tapi selalu siap dalam penanganan service dan layanan after sales’

Yahh, kami sebagai karyawan memang melihat itu terbukti nyata.95% mesin cup sealer kami yang terjual di tahun 2011 di seluruh Indonesia masih digunakan dan beroperasi dengan baik.
Kenyataannya, banyak mesin cup sealer dari kompetitor kami yang punya kantor cabang dimana-mana dan hampir menjangkau seluruh wilayah Nusantara … mesinnya tidak bertahan lebih dari 3 tahun penggunaan.
Bahkan ada yang dalam hitungan bulan digunakan sudah banyak masalah dan tidak dapat diatasi lagi.

Kenyataan ini mau tidak mau harus diakui.Kenyataan bahwa yang jauh ternyata lebih mampu dalam memberikan layanan purna jual dan jaminan penggunaan mesin jangka panjang.

Mengapa kami bisa melakukan hal seperti ini ? Semua tercantum dalam berbagai artikel lainnya. Mesin cup sealer merupakan keahlian kami.Para teknisi kami dilatih bagaikan pasukan khusus dalam penanganan mesin cup sealer.
Kami melakukan kunjungan ke lokasi dimana mesin kami terjual, memiliki stock spare part lengkap, keberadaan spare part yang benar-benar terjamin di pasaran umum … dan di belakang semua itu, sebuah team dalam manajemen memiliki basis pendidikan di bidang teknik dan selalu belajar, memberikan dukungan dan pengetahuan kepada para teknisi yang bertugas di lapangan, mendidik dan membentuk karakter para tenaga teknisi.

 

 

error: Content is protected !!